为了公平起见,上述的保养配件费用一律取了相同项目,且不含工时费(工时费不同4S店有可能不同),其实科鲁兹在4万公里还要换变速箱油、空调滤芯和四轮动平衡。也就是说科鲁兹的6万公里的配件费用是大于2372元的。那么同样是6万公里,由于世嘉的保养间隔久,世嘉的总费用是1250元。同样是6万公里科鲁兹的配件费用至少要比世嘉贵1482元,比世嘉的一倍还多。
服务便捷性同样重要
其实,上述表格不仅仅反应了您爱车的保养费用,侧面也体现了您为保养付出的时间成本。一般来说我们做一次常规的换三滤的保养至少要在半小时以上,您在加上相关手续的时间,都做完了少说也得1个小时。这还不算上路途的时间。算上路程也许小半天就没了。所以,4S店的便捷性也是我们要考虑的问题。今天,我们进行简化的4S服务便捷性对比,只对比北京、上海、广州三大城市的4S经销商数量。一个城市4S服务商数量的多少,可以直接影响您的可选择数,间接影响您的路程时间成本,4S排队时间成本。
雪弗兰在三地的维修服务商数远远多于雪铁龙。这也得益于上海通用对于渠道建设的重视度。
总结,通过上述分析。我们看到世嘉由于保养间隔比较长,在成本上节省了许多,远低于科鲁兹。科鲁兹则在服务便捷性上做的相对比较出色。由于两款车都是大品牌厂商产品,对于售后服务应该都是比较负责的。
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